2.针对回应中提到“平台在了解到情况的第一时间，一直与该用户沟通……并表示愿意协助完成其对应的BCH清退工作”：我在发现无法领取之后就进行了数次积极的沟通，但得到的答复从“BCH的领取通道已关闭，之后能否将领取BCH的程序重新上线，打开领取通道，我们需要与技术人员沟通”变成了后来的“BCH的领取通道已完全关闭，当时没有领取BCH，现在就无法再领取了”。在沟通无果，问题无法得到解决的情况下，我出于无奈才诉诸法律。因此，币行的相关说明不符合实际情况。
3.针对回应中提到的“市场行情波动的结果，不应由OKCoin币行承担”的问题：我于2017年11月末想要领取BCH时，其价格约为1300美元，至2017年12月的价格高位时，其价格已超过3000美元。OKCoin平台关闭BCH领取通道的做法，使得我丧失了在价格高位时卖出BCH的可能性。现时BCH的价格约为700美元，相比我想要领取BCH时的价格几乎腰斩，与价格高点相比更是有4倍差距。OKCoin平台关闭BCH领取通道使得我未能及时领取BCH的做法，客观上确实对我造成了严重的经济损失。
据悉，该案件于7月12日开庭审理。此案中，原告存放在交易所的38.748个比特币所“派生”出的等额比特币现金，因为没有第一时间领取而被“作废”。（Bianews）
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